Need help? Email operations@praesi.ai. We reply within two working days. To report content, use Report in the app; reports are reviewed within 24 hours.
Why do I need iCloud?
Cyprus Neighbours has no servers of its own. Your profile, posts and Family Hub are stored in Apple iCloud (CloudKit), and your private details stay in your own iCloud account where only you can read them.
To use the app, sign in to iCloud with your Apple Account in iOS Settings. Your private data counts towards your own iCloud storage, but it is usually very small.
Who can see what I post?
Posts, comments, photos and marketplace listings are visible to other people who use the app, mainly in your own and nearby neighbourhoods. They show your display name and neighbourhood.
Your email, home address and exact location are never shown. Family Hub content is visible only to the members of your household.
Does the app work offline?
Yes. You can keep reading what has already loaded. If you post without a connection, your post is queued on your device and sent automatically once you are back online.
How do I change my neighbourhood?
Open your Profile and choose a different neighbourhood. If you allow location access while the app is open, it can suggest one for you. Only the name of the neighbourhood is saved, never your exact position.
How do I invite my family?
Open Family Hub, create your household, then use the invite option to send an invitation through Messages, Mail or another app. Invitations use Apple's iCloud sharing, so each person needs an Apple device signed in to iCloud.
Members can leave at any time, and as the owner you can remove them.
How does reporting work?
Report any post, comment or person and choose a reason. We receive the reason and an anonymous ID for you, never your name. Posts reported by several people are hidden automatically until we review them, and we aim to act within 24 hours.
To stop seeing someone's content straight away, block them.
How do I get urgent alerts?
When the app asks to send you notifications, tap Allow. If you said no before, go to iOS Settings › Notifications › Cyprus Neighbours and turn on Allow Notifications. You will then be notified about urgent safety alerts in your area.
How do I delete my account?
Go to Profile › Delete account and confirm. This removes your profile, posts, comments, likes, poll votes and reports, plus any households you own, and clears your data from the device. This cannot be undone.
Apple may keep iCloud backups for a short time under its own policies.
Is this an emergency service?
No. In an emergency, call 112. Alerts in the app come from neighbours. They are not verified official warnings, and notifications can be delayed. Always follow the police, the fire service and Civil Defence.
How do I contact support?
Email operations@praesi.ai. Tell us which device and iOS version you use and what happened. A screenshot helps too. We will get back to you as soon as we can.
Συχνές Ερωτήσεις
30 Σεπτεμβρίου 2026
Χρειάζεστε βοήθεια; Γράψτε στο operations@praesi.ai. Απαντάμε μέσα σε δύο εργάσιμες. Για αναφορά περιεχομένου χρησιμοποιήστε την «Αναφορά» μέσα στην εφαρμογή· οι αναφορές εξετάζονται μέσα σε 24 ώρες.
Γιατί χρειάζομαι iCloud;
Το Cyprus Neighbours δεν έχει δικούς του διακομιστές. Το προφίλ, οι αναρτήσεις και το Family Hub αποθηκεύονται στο Apple iCloud (CloudKit), και τα προσωπικά σας στοιχεία μένουν στον δικό σας λογαριασμό iCloud, όπου μόνο εσείς έχετε πρόσβαση.
Για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή, συνδεθείτε στο iCloud με τον Λογαριασμό Apple σας από τις Ρυθμίσεις iOS. Τα ιδιωτικά σας δεδομένα μετράνε στον δικό σας χώρο iCloud, αλλά συνήθως είναι ελάχιστα.
Ποιος βλέπει ό,τι δημοσιεύω;
Οι αναρτήσεις, τα σχόλια, οι φωτογραφίες και οι αγγελίες είναι ορατά σε άλλους χρήστες της εφαρμογής, κυρίως στη δική σας και σε κοντινές γειτονιές. Εμφανίζουν το όνομα εμφάνισης και τη γειτονιά σας.
Το email, η διεύθυνση κατοικίας και η ακριβής τοποθεσία σας δεν εμφανίζονται ποτέ. Το περιεχόμενο του Family Hub το βλέπουν μόνο τα μέλη του νοικοκυριού σας.
Λειτουργεί η εφαρμογή χωρίς σύνδεση;
Ναι. Μπορείτε να συνεχίσετε να διαβάζετε ό,τι έχει ήδη φορτωθεί. Αν δημοσιεύσετε χωρίς σύνδεση, η ανάρτηση μπαίνει σε αναμονή στη συσκευή σας και στέλνεται αυτόματα μόλις συνδεθείτε ξανά.
Πώς αλλάζω γειτονιά;
Ανοίξτε το Προφίλ σας και επιλέξτε άλλη γειτονιά. Αν επιτρέψετε την πρόσβαση στην τοποθεσία όσο η εφαρμογή είναι ανοιχτή, μπορεί να σας προτείνει μία. Αποθηκεύεται μόνο το όνομα της γειτονιάς, ποτέ η ακριβής θέση σας.
Πώς προσκαλώ την οικογένειά μου;
Ανοίξτε το Family Hub, δημιουργήστε το νοικοκυριό σας και χρησιμοποιήστε την επιλογή πρόσκλησης για να στείλετε πρόσκληση μέσω Μηνυμάτων, Mail ή άλλης εφαρμογής. Οι προσκλήσεις χρησιμοποιούν την κοινή χρήση iCloud της Apple, οπότε κάθε άτομο χρειάζεται συσκευή Apple συνδεδεμένη στο iCloud.
Τα μέλη μπορούν να αποχωρήσουν οποιαδήποτε στιγμή και, ως κάτοχος, μπορείτε να τα αφαιρέσετε.
Πώς λειτουργούν οι αναφορές;
Αναφέρετε οποιαδήποτε ανάρτηση, σχόλιο ή άτομο και επιλέξτε λόγο. Λαμβάνουμε τον λόγο και ένα ανώνυμο αναγνωριστικό για εσάς, ποτέ το όνομά σας. Οι αναρτήσεις που αναφέρονται από αρκετά άτομα αποκρύπτονται αυτόματα μέχρι να τις εξετάσουμε, και στόχος μας είναι να ενεργούμε μέσα σε 24 ώρες.
Για να σταματήσετε αμέσως να βλέπετε το περιεχόμενο κάποιου, αποκλείστε τον.
Πώς λαμβάνω επείγουσες ειδοποιήσεις;
Όταν η εφαρμογή ζητήσει να σας στέλνει γνωστοποιήσεις, πατήστε «Να επιτρέπεται». Αν είχατε αρνηθεί, πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις iOS › Γνωστοποιήσεις › Cyprus Neighbours και ενεργοποιήστε την επιλογή «Να επιτρέπονται οι γνωστοποιήσεις». Από εκεί και πέρα θα ειδοποιείστε για επείγουσες ειδοποιήσεις ασφάλειας στην περιοχή σας.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;
Πηγαίνετε στο Προφίλ › Διαγραφή λογαριασμού και επιβεβαιώστε. Έτσι αφαιρούνται το προφίλ, οι αναρτήσεις, τα σχόλια, τα «μου αρέσει», οι ψήφοι και οι αναφορές σας, καθώς και τα νοικοκυριά που σας ανήκουν, και τα δεδομένα σας διαγράφονται από τη συσκευή. Η ενέργεια δεν αναιρείται.
Η Apple μπορεί να διατηρεί αντίγραφα ασφαλείας iCloud για λίγο χρόνο, σύμφωνα με τις δικές της πολιτικές.
Είναι υπηρεσία έκτακτης ανάγκης;
Όχι. Σε έκτακτη ανάγκη, καλέστε το 112. Οι ειδοποιήσεις στην εφαρμογή προέρχονται από γείτονες. Δεν είναι επαληθευμένες επίσημες προειδοποιήσεις και οι γνωστοποιήσεις μπορεί να καθυστερήσουν. Ακολουθείτε πάντα τις οδηγίες της Αστυνομίας, της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας και της Πολιτικής Άμυνας.
Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη;
Στείλτε email στο operations@praesi.ai. Πείτε μας ποια συσκευή και ποια έκδοση iOS χρησιμοποιείτε και τι συνέβη. Ένα στιγμιότυπο οθόνης βοηθά επίσης. Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Cyprus Neighbours